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► CONSTÂNCIA

♦ DEFINIÇÃO

"Constância está relacionado a qualidade daquele que não falta a uma tarefa, dever, tratamento, aula, compromisso, tarefa, etc.. Assiduidade. Frequência. Trata-se da característica da pessoa que cumpre suas obrigações com retidão e assiduidade. Particularidade, qualidade ou condição de quem não desiste facilmente; caraterística de quem é obstinado; persistência. Característica de alguém que permanece por um longo tempo, no mesmo estado, forma ou condição." Fonte: Dicio.com.br

Sinômimos: Estabilidade, Invariabilidade, Permanência, Durabilidade, Resistência, Vigência e Vigor.

"Performance é um substantivo feminino com origem na língua inglesa que significa realização, realização, feito, façanha ou desempenho. A palavra performance vem do verbo em inglês "to perform" que significa realizar, completar, executar ou efetivar. Em muitas ocasiões é usada no contexto de exibições em público, ou quando alguém desempenha algum papel no âmbito artístico, como um ator, por exemplo. Performance também pode ser o conjunto dos resultados obtidos em um determinado teste por uma pessoa. No contexto esportivo a performance de um atleta ou de uma equipe está relacionada com a sua prestação ou com uma proeza esportiva. No mundo dos mecanismos motorizados, como por exemplo, um automóvel, a performance corresponde à capacidade de alcançar o resultado desejado com eficiência."

Fonte: Significados.com.br

♦ PERGUNTA

Na planilha do Estudo de Valor perguntamos:

  • Qual é a sua constância ou performance naquilo que faz?

O objetivo desta pergunta é alertar para a necessidade de ter constância e regularidade frente as demandas e atividades solicitadas pelo cliente, sendo que quanto maior a performance daquilo que se propõem fazer, melhor serão os resultados obtidos. 

Quanto a pontuação, dicas ou observações relacionadas a esta pergunta, veja na planilha.

 

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Constância

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Alexandre Trindade

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► CONHECIMENTO

♦ DEFINIÇÃO

"O conhecimento é a substantivação do verbo conhecer. Conhecer é o ato de entender, compreender, apreender algo por meio da experiência ou do raciocínio. A palavra conhecimento tem origem no latim, da palavra cognoscere, que significa "ato de conhecer". Conhecer, no latim, também advém do mesmo radical "gno", presente na língua latina e no grego antigo, da palavra "gnose", que significa conhecimento, ou "gnóstico", que é aquele que conhece. Conhecer é o ato de apreender, de ser capaz de abstrair leis do entendimento e entender algo. Conhecimento é o atributo de quem conhece, isto é, é aquilo que resulta do ato de conhecer, entender etc. O conhecimento é possível apenas ao ser humano, isso ocorre porque o conhecimento bem estruturado que desenvolvemos só pode ser elaborado, organizado, codificado e decodificado pela linguagem e por nossos mecanismos racionais (linguagem e raciocínio são elementos necessariamente interligados, sendo impossível determinar qual tenha surgido primeiro no ser humano, visto que há uma interdependência entre ambos)." Fonte: Mundoeducaçãouol.com.br

♦ PERGUNTA

Na planilha do Estudo de Valor perguntamo:

  • Quanto você domina o assunto ou tema em questão?

O objetivo desta pergunta é conseguir medir o grau e o tamanho do conhecimento que você possui sobre o assunto, fazendo você refletir sobre a necessidade de aprimoramento para elevar a capacidade de melhor atender ao cliente final. Quanto a pontuação, dicas ou observações relacionadas a esta pergunta, veja na planilha.

 

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Conhecimento

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Alexandre Trindade

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► CONCORRÊNCIA

♦ DEFINIÇÃO

"A concorrência é a rivalidade que ocorre entre dois ou mais produtores, fabricantes ou prestadores de serviço que desejam vender seus produtos, artigos ou serviços, de mesma classe, entre vários consumidores que pretendem obter produtos, artigos ou serviços de mesma espécie." Fonte: Infoescola.com

♦ PERGUNTA

Na planilha do Estudo de Valor perguntamos três coisas, são elas:

  • Você trabalha com seus concorrentes?
  • Você respeita seus concorrentes?
  • Quanto você cobra frente aos concorrentes?

O objetivo é instigar você a prestar atenção aos concorrentes e entender de uma vez por todas que concorrente não é inimigo, muito pelo contrário, pode se tornar um grande parceiro comercial e contribuir para o seu crescimento profissional e comercial. Trocar experiências, opiniões, oportunidades, atenções e conhecimentos muitas vezes é difícil e nada melhor fazer isto com quem vive as mesmas situações que você. Agora, esta parceria (seja ela técnica ou comercial) entre concorrentes deve ser sadia, ou seja, as oportunidades devem ocorrer nos dois sentidos, viabilizando oportunidades para todos os envolvidos. Quanto a pontuação, dicas ou observações relacionadas a cada uma das três perguntas, você terá acesso diretamente na planilha.

 

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Concorrência

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Alexandre Trindade

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► COMUNICAÇÃO

♦ DEFINIÇÃO

"A comunicação é um processo que envolve a troca de informações entre dois ou mais interlocutores por meio de signos e regras semióticas mutuamente entendíveis. Trata-se de um processo social primário, que permite criar e interpretar mensagens que provocam uma resposta". Fonte: Wikipedia

♦ PERGUNTA

Na planilha do Estudo de Valor perguntamos:

  • Quanto você consegue se comunicar e atender rapidamente as demandas?

Nosso objetivo com esta pergunta é fazer você refletir sobre a sua capacidade e velocidade de comunicação, bem como, determinar o quão veloz você consegue ser frente a isto junto ao cliente. Não é novidade que o mundo está mais veloz e quem conseguir se comunicar adequada e rapidamente junto aos seus clientes o atenderá mais rápido e melhor, levando uma experiência quase que instantânea para o mesmo. Isto pode ser "tão bom" quanto "muito ruim", onde tudo deperá do assunto abordado, mas uma coisa nós temos que concordar, o quanto antes a informação chegar aos envolvidos mais rápido as decisões e ações serão tomadas, minimizando erros e acelerando processos. A pontuação a ser adotada segue o seguinte critério:

  • Deve-se escolher entre 1 (um) e 10 (dez), onde:
    • 1 (um) significa pouca capacidade de comunicação e velocidade de atendimento e
    • 10 (dez) significa alta capacidade de comunicação e velocidade de atendimento.

 

 

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Comunicação

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Alexandre Trindade

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► COMPROVAÇÃO

♦ DEFINIÇÃO

Comprovar é a capacidade de "Corroborar", "Confirmar a verdade sobre algo" (no caso, os seus resultados), "dar provas da existência do conhecimento, da atividade, do trabalho prévio" e assim por diante, no intuito de assegurar ao cliente, ao mercado, aos pares e aos parceiros que realmente o trabalho foi executado e você foi o responsável pelo mesmo.

 

♦ PERGUNTA

Na planilha do Estudo de Valor perguntamos:

  • Quanto você consegue comprovar dos seus resultados (bons e ruins)?

Nosso objetivo com esta pergunta é fazer você refletir sobre a capacidade que você tem de demonstrar os resultados dos trabalhos já realizados e a capacidade de comprová-los por intermédios dos mais variados meios possíveis ou usuais. A pontuação a ser adotada segue o seguinte critério:

  • Deve-se escolher entre 1 (um) e 10 (dez), onde:
    • 1 (um) significa baixa capacidade de comprovação e
    • 10 (dez) significa alta capacidade de comprovação.

 

 

 

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Comprovação

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Alexandre Trindade

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► ATUALIZAÇÃO

♦ DEFINIÇÃO

“A atualização de conhecimentos significa uma poderosa ferramenta para o profissional que deseja se manter ativo no mercado. O grande fluxo de informações que temos hoje é fruto da globalização que nos acompanha desde a década de 80. O que antes demorava meses, anos ou até mesmo décadas para ser transmitido, nos chega a um simples clique do mouse. Como não acompanhar esta evolução e aproveitar toda a melhoria que a mesma traz para nosso cotidiano? A informação gera conhecimento e como consequência permite uma constante evolução no trabalho. Com tantas transformações que ocorrem em todas as áreas, fruto de pesquisas e estudos, hoje é impossível manter-se estático na sua profissão, ou ignorar os avanços ou utilizar apenas os conteúdos acadêmicos adquiridos na universidade.”

Fonte: Administradores.com.br

 

Atualmente estamos vivendo a era da conexão, onde ficamos conectados diariamente a fluxos enormes de informações, sendo este de origens variadas e das mais diversas fonte. A atualização profissional nunca foi tão acessível, passa a ter suma importância para profissionais que querem se destacar no mercado de trabalho, competitivo e acirrado como nos dias atuais. Manter-se atualizado já não é mais um fator diferencial, mas sim, uma necessidade imposta inclusive pelo mercado, pois ao não haver a devida e constante atualização o profissional corre o sério risco de rapidamente ficar fora de novas tecnologias, avanços tecnológicos e/ou mercados.

♦ PERGUNTA

Na planilha do Estudo de Valor perguntamos:

  • Qual é o seu grau de atualização frente ao tema?

Nosso objetivo com esta pergunta é fazer você refletir sobre a força, o poder e o tamanho do seu conhecimento sobre o tema ou assunto a ser abordado. Isto irá pautar grau de aprofundamento que será possível aplicar no campo ou na tarefa. A pontuação a ser adotada segue o seguinte critério:

  • Deve-se escolher entre 1 (um) e 10 (dez), onde:
    • 1 (um) significa baixo grau de atualização e
    • 10 (dez) significa elevado grau de atualização.

 

 

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Atualização

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Alexandre Trindade

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► ATENDIMENTO

♦ DEFINIÇÃO

Atendimento ao cliente é todo o suporte que você oferece aos seus clientes, seja antes, durante ou depois da compra ou serviço, e que os ajuda a ter uma excelente experiência com a sua empresa ou com você.

“Atualmente, os seus clientes não procuram apenas um produto. Com cada vez mais informação e controle sobre o processo de compra, eles buscam uma experiência completa, ajuda instantânea no momento exato em que precisam e um parceiro de negócios confiável acima de tudo. Para ter sucesso nesta nova era, as empresas precisam entender, além do conceito de o que é atendimento ao cliente, o que faz o atendimento ao cliente e como ele está se transformando para, com isso, ser capaz de desenvolver sua própria abordagem de relacionamento com o público.” 

Fonte: Salesforce.com

 

”Atendimento ao cliente é todo o suporte que ajuda o cliente a ter uma excelente experiência com a sua empresa. A definição de atendimento ao cliente vai muito além de apenas dar respostas: o conceito de atendimento é uma parte importantíssima do que a sua marca significa para os clientes, transformando-se em um fator crítico para o sucesso do seu negócio. Não importa se o seu objetivo é manter clientes ou gerar novos leads, é preciso ter qualidade no atendimento ao cliente, que deve estar alinhado ao valor que sua empresa quer passar para os consumidores e as suas metas como um todo. Assim, você tem uma grande oportunidade de estar em contato com seu target, impulsionar a gestão de relacionamento com o cliente e demonstrar que está preocupado com ele.” 

Fonte: Salesforce.com

 

“Quando nos referimos ao conceito de atendimento, no mercado de trabalho, significa que estaremos disponíveis para receber os clientes de uma empresa ou instituição e esclarecer dúvidas, realizar vendas, marcar consultas ou reuniões, etc.” 

Fonte: Portaleducacao.com.br

 

♦ PERGUNTA

Na planilha do Estudo de Valor perguntamos:

  • Você possui Whatsapp Comercial (BUSINESS)?

Nosso objetivo com esta pergunta é fazer você refletir sobre o tipo ou modelo de atendimento atual que você está fornecendo ao cliente, ou poderá vir a fornecer ao cliente. As tecnologias digitais estão cada vez mais presentes na vida das pessoas e das empresas. O Whatsapp é uma excelente ferramenta de comunicação e de negócios individuais (ponto a ponto), mas este contato deve ser o mais profissional possível, sendo que o Whatsapp Business presta-se justamente a preencher esta necessidade. Com funcionalidades diferentes o app consegue auxiliar ao cliente e o usuário com, por exemplo, informação do horário de funcionamento, horário de atendimento, resposta de apresentação, respostas automáticas e seleção dos dados. A pontuação a ser adotada segue o seguinte critério:

  • Deve-se escolher entre 1 (um) e 10 (dez), onde:
    • 1 (um) significa NÃO, não possui Whatsapp Business
    • 10 (dez) significa SIM, possui Whatsapp Business

 

 

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Atendimento

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Alexandre Trindade

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► ADERÊNCIA

♦ DEFINIÇÃO

Aderência, no processo de gestão, é a capacidade do gestor em conseguir que uma determinada orientação seja seguida por aqueles a ela relacionados. Por exemplo, uma política implantada tem aderência quando é corretamente praticada por todos envolvidos.

“O resultado final de cada macroprocesso - entendido como qualquer dos processos mais fundamentais de uma organização - deve permitir medir seu grau de aderência às estratégias definidas pela alta administração. O pré-requisito para que isso ocorra é a previsibilidade nesse resultado, o que é garantido pela implantação da qualidade ao longo de todas as suas etapas. E o alinhamento desse resultado às estratégias é o que define sua eficácia. Nada pior do que fazer bem feito algo que simplesmente não deveria ter sido feito.”

Fonte Administradores.com.br

 

♦ PERGUNTA

Na planilha do Estudo de Valor perguntamos:

  • Quanto você consegue se adaptar a cultura das empresas clientes?

Nosso objetivo com esta pergunta é fazer você refletir sobre o poder ou grau de aderência do projeto em questão com a cultura da empresa e, mais do que isto, também fazer você refletir sobre o seu grau pessoal de aderência à(s) empresa(s). Mesmo sendo um projeto técnico, um projeto de mudança ou um projeto de adequação a novas tecnologias, é importante entender que de alguma forma este projeto deve estar alinhado à cultura organizacional da Empresa Cliente, sendo você o fator de conexão entre o referido projeto e o Cliente. Conseguir adaptar-se a cultura do cliente é importante para o sucesso do profissional ou qualquer projeto (salvo o objetivo do projeto seja justamente alterar a cultura da organização). A pontuação a ser adotada segue o seguinte critério:

  • Deve-se escolher entre 1 (um) e 10 (dez), onde:
    • 1 (um) significa baixa capacidade de adaptação e
    • 10 (dez) significa alta capacidade de adaptação.

Você deve conseguir pontuar o seu grau de capacidade de adaptação (aderência) frente aos projetos e junto aos clientes.

 

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Aderência

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Alexandre Trindade

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► Considerações Iniciais

Cabe ressaltar que o objetivo deste curso NÃO É ENSINAR o aluno a confeccionar os tópicos que aqui são abordados, sendo eles: 

  • Análise técnica,
  • Estudo técnico,
  • Estudo econômico ou
  • Orçamento

Não iremos ensinar a aprontar uma análise técnica, estudo técnico ou orçamento, mas sim objetivamos apresentar ao aluno (profissional técnico) uma forma e/ou sistemática matemática para melhor entender o quanto ele deve cobrar pelos trabalhos a serem realizados, levando em conta as principais variáveis que impactam nos custos de um negócio de prestação de serviços técnicos. Quanto aos tópicos ou temas mencionados acima, iremos apenas comentar o significado de cada um deles, dar pequenas dicas, comentar como o engenheiro pode conquistar espaço na área e comentar como ele pode começar a atuar técnica e comercialmente nos temas. Além disso, iremos apresentar fontes de pesquisa (via links externos) para consulta. Assim que o básico for compreendido, iremos partir para exemplos de casos reais mais complexos e utilizaremos para tal, a Planilha de Cálculo do Preço de Venda Serviço. No caso deste modelo inicial simples, por exemplo, iremos adotar os seguintes parâmetros:

  • ENGENHEIRO TRABALHANDO:
    • sozinho e sem equipe de apoio,
    • em local próprio (por exemplo, em casa e sem custo de locação de um escritório),
    • sem equipe de gestão,
    • sem equipe de campo,
    • sem equipe comercial
    • sem equipe de marketing,
    • sem a necessidade de deslocamento para atendimento de campo e
    • sem a emissão de ARTs relacionadas aos trabalhos.

Ou seja, um profissional técnico autônomo e que realiza trabalhos da forma mais simples e econômica possível, atuando sozinho frente as demandas. Após entender todas estas possíveis variáveis iniciais, iremos alterar os parâmetros e assim elevar a complexidade do exercício. Com isto o aluno poderá melhor entender o método e até adotar o valor mínimo sugerido pela planilha como valor a ser cobrado em cada serviço realizado, servindo este material como uma excelente fonte de dados para a melhor formação do preço de venda dos seus serviços, bem como, análise do impacto dos custos e despesas envolvidos na atividade.

Bom aprendizado !!!

 

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Considerações Iniciais

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Alexandre Trindade

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ORÇAMENTO

► Definição

  • “Orçamento é o nome dado para a avaliação ou cálculo especulativo do custo de uma obra, trabalho ou serviço a ser prestado. A definição de um orçamento, normalmente, leva em consideração duas principais características: a receita, ou seja, o valor arrecadado ou disponível, e a despesa, que seria o valor a ser gasto para a conclusão ou manutenção de algo. Os orçamentos estão presentes em vários aspectos da vida cotidiana, desde o planejamento para uma reforma na casa, até os valores que serão destinados para a manutenção de serviços públicos do governo, que afetam direta ou indiretamente a vida dos cidadãos.” Fonte: significados.com.br

Em outra fonte temos:

  • “O orçamento funciona como uma previsão, em uma espécie de planejamento financeiro, do quanto se poderá gastar para que um projeto possa ser realizado. Para realizar um orçamento é preciso levar em consideração a quantia disponível hoje, ou que poderá estar acessível dentro de algum tempo, para o que se poderá utilizar. Existem diferentes tipos de orçamentos, como o orçamento público, empresarial, familiar e pessoal, e o que eles têm em comum: mensurar e acompanhar uma estimativa daquilo que se poderá gastar. O conceito de um bom orçamento não está em apenas despender daquilo que arrecadamos, mas sim, em utilizar nossos recursos com melhor proveito possível.” Fonte: dicionáriofinanceiro.com

Em inglês, a palavra “orçamento” é traduzida para budget.

Exemplo de orçamento: “O mecânico fez o orçamento de dois mil reais para consertar todo o sistema elétrico do automóvel!”.

► Construção Civil

De acordo com o ebook Noções de Orçamento e Planejamento de Obras, material que segue disponível na aba ANEXOS, o desenvolvimento sustentável é indispensável para garantir a qualidade de vida das gerações futuras. A sustentabilidade geralmente é analisada através de três aspectos básicos: econômico, social e ambiental, os quais devem ser buscados de forma coerente. A questão da sustentabilidade na construção vincula-se à sustentabilidade em geral, incluindo os problemas de degradação dos entornos naturais, mudança do clima e efeito estufa (Gauzin-Müller, 2002). Na conferência Rio-92 foi estabelecido que o desenvolvimento sustentável deve ser baseado em três princípios (Gauzin-Müller, 2002; ONU, 1992): • Avaliação do ciclo de vida (ACV) dos materiais em sua totalidade; • Desenvolvimento do uso de matérias-primas e energias renováveis; • Redução das quantidades de materiais e energia utilizados na extração e exploração de recursos naturais, e a reciclagem ou destinação final dos resíduos. A construção é um dos setores que mais pode contribuir para a sustentabilidade, pois é grande consumidor de recursos naturais e de energia para a fabricação de materiais e para operação e manutenção das edificações, sendo também grande gerador de resíduos de construção e demolição (RCD), ao longo do seu ciclo de vida (a construção é responsável por cerca de 40% dos materiais retirados da natureza e 40% de todos os resíduos gerados pela sociedade). A importância social e econômica é igualmente significativa, através da participação no PIB e na geração de emprego e renda, por exemplo. Assim, é essencial envolver a indústria da construção na busca pelo desenvolvimento sustentável, através do desenvolvimento de projetos e construções com características sustentáveis.

♦ O processo de desenvolvimento de um empreendimento imobiliário

O processo de desenvolvimento do produto imobiliário pode ser definido como o conjunto de atividades necessárias para o projeto de um produto, da identificação de uma oportunidade de mercado até a entrega do produto ao cliente final (Tzortzopoulos et al., 1998). De forma resumida temos:

  • Planejamento: O planejamento da construção consiste na organização para a execução, e inclui o orçamento e a programação da obra. O orçamento contribui para a compreensão das questões econômicas e a programação é relacionada com a distribuição das atividades no tempo.
  • Orçamento: Há uma relação próxima entre o prazo de execução e o custo da obra, em função das limitações dos clientes. Os recursos disponíveis mensalmente podem definir um prazo mínimo para a obra. Por outro lado, o prazo da obra implica em alguns custos fixos mensais, tais como aluguéis de equipamentos e mão de obra envolvida na organização (mestres, técnicos, engenheiros ou arquitetos responsáveis pela execução). Desta forma, é importante examinar os condicionantes gerais, desenvolvendo um plano geral para a obra, o qual posteriormente será detalhado. Existem vários tipos de orçamento, tais como orçamentos paramétricos, pela NBR 12721, discriminados e operacionais. O orçamento deve ser formalizado, constituindo-se então em documento fundamental para o gerenciamento da obra. Na visão tradicional, um orçamento é uma previsão (ou estimativa) do custo ou do preço de uma obra. O custo total da obra é o valor correspondente à soma de todos os gastos necessários para sua execução. O preço é igual ao custo acrescido da margem de lucro, ou seja, C + L = P. Em diversos segmentos da construção civil, há um número de elevado concorrentes (por exemplo, na produção de habitação vertical ou na área de manutenção industrial) e se diz que o preço é dado pelo mercado, ou seja, o cliente ou comprador pesquisa preços previamente e negocia a contratação com base nesta informação. Neste caso, a empresa precisa gerenciar seus custos para manter a possibilidade de lucro. Assim, P – C = L. De qualquer forma, o orçamento deve ser executado antes do início da obra, possibilitando o estudo ou planejamento prévios, e também é útil para o controle da obra.
  • Projeto: O resultado do projeto de edificações é um conjunto de documentos, em desenhos e texto, que descreve a obra, permitindo a contratação e a execução. Em um sentido amplo, o “projeto” inclui todos os documentos necessários para comunicar a idéia e desenvolver o produto. Por conta da complexidade e da quantidade de informação envolvida, e também pela tradicional fragmentação (existem diversos profissionais envolvidos), em geral o projeto é dividido em especialidades e em documentos gráficos (tais como plantas arquitetônicas, estruturais, hidro-sanitárias, elétricas, lógicas e outras) e documentos escritos (orçamento, memoriais, especificações técnicas, cronograma, contratos e outros). Em alguns casos, são desenvolvidas várias versões do mesmo documento para atender a diferentes públicos, como é o caso do memorial descritivo, adaptado para registro da incorporação, propaganda para venda, financiamento, aprovação perante órgãos públicos, construção e fiscalização, etc. Em um sentido amplo, o “projeto” inclui todos os documentos indicados a seguir. O projeto é a etapa inicial e uma das mais importantes fases no ciclo de vida de um empreendimento.
  • Para saber mais veja o ebook na aba ANEXOS

♦ Orçamento

Existem vários tipos de orçamento, e o padrão escolhido depende da finalidade da estimativa e da disponibilidade de dados. Se há interesse em obter uma estimativa rápida ou baseada apenas na concepção inicial da obra ou em um anteprojeto, o tipo mais indicado é o paramétrico. Para as incorporações em condomínio, a lei exige o registro de informações, em cartório, seguindo um procedimento padronizado, de acordo com a norma NBR 12721 (ABNT, 1999). O orçamento discriminado é mais preciso, mas exige uma quantidade bem maior de informações. Às vezes, durante o desenvolvimento do projeto, é interessante realizar a estimativa de forma cuidadosa ao menos nas partes que já foram definidas. Para as demais, pode-se aplicar estimativas baseadas em percentuais médios de obras anteriores. Por exemplo, se existe o projeto arquitetônico, com as definições de dimensões e acabamentos, mas ainda não estão disponíveis os projetos elétricos, hidráulicos ou estruturais, os valores correspondentes podem ser estimados utilizando os percentuais que estas parcelas geralmente atingem para obras do mesmo tipo. Por fim, tendo em vista a construção sustentável, adquire importância a análise dos custos no ciclo de vida.

► Dicas

De acordo com o Guia Definitivo do Orçamento de Obra, material disponível no campo ANEXO desta página (logo ali mais abaixo), seguem cinco dicas fundamentais para elaborar um bom orçamento de obras:

1. Equalização de propostas

É muito comum se deparar com propostas onde as empresas fornecedoras não incluem informações importantes nos orçamentos. Para evitar problemas com o orçamento final da obra, a dica é fazer uma equalização de propostas para cada serviço/produto – ou seja, conferir quais propostas contém todos as informações necessárias para o orçamento e quais propostas não estão completas. Prazo e local de entrega, por exemplo, são informações que nem sempre estão presentes na proposta, e podem gerar transtornos futuros quando as obras começarem. O objetivo da equalização é completar propostas incompletas para compará-las com as que envolvem informações mais amplas ou detalhadas.

Crie um checklist que deve ser aplicado em cada proposta recebida, com os itens necessários para a execução do serviço do ponto de vista do orçamento. Alguns itens que devem ser levados em conta na montagem da equalização são:

  • Adicionar frete: necessário quando um fornecedor cotou o entrega no canteiro, enquanto outro não cotou.
  • Completar escopo: necessário quando uma proposta vai muito além do que a outra em termos de abrangência.
  • Compatibilizar moedas: necessário em obras com insumos importados, onde pode haver cotações em reais e em dólares.
  • Adequar quantitativos: necessário em obras onde o levantamento de quantidades fica por conta do fornecedor

Em seguida, confira cada uma das propostas recebidas, preencha o checklist e faça a comparação. No caso de propostas incompletas, mas com valores aparentemente vantajosos, você pode devolvê-las para as empresas e solicitar a adição das informações faltantes. O resultado da equalização de propostas ajuda a identificar com facilidade quais fornecedores oferecem o preço mais vantajoso para a compra do material ou execução do serviço, evitando que a empresa tome prejuízo ao fechar negócio com custo duvidoso.

2. Domine os critérios de medição

Todas as quantificações necessárias no projeto devem seguir aos padrões de medição previamente definidos pela empresa. Por isso, é fundamental que o orçamentista entenda os critérios de medição para cada área, material, serviço e pagamento estipulados antes de começar a produzir o orçamento da obra. É importante lembrar que estes critérios não são universais – ou seja, podem mudar de acordo com o contrato e tipo do empreendimento a ser construído.

3. Faça visitas técnicas

Seja por pressa, falta de tempo, falta de recursos ou por pensarem que não há necessidade, muitos orçamentistas acabam deixando de fazer a visita técnica de campo. O objetivo dessa visita é observar o local da obra sob o ponto de vista técnico e logístico, analisando características e necessidades que não estão descritas no projeto técnico ou executivo. Durante a visita técnica é importante mapear questões como o tipo de solo e de vegetação, as características dos terrenos adjacentes e as rotas de acesso ao local.

4. Leia e interprete informações

O papel do orçamentista não é apenas utilizar as informações contidas no projeto técnico ou executivo para montar uma planilha com os custos de cada item. É preciso ler e interpretar as informações contidas além dos números, para garantir que a obra seja executada de uma maneira viável e produtiva para a empresa. Com um processo mais crítico de orçamentação, o profissional pode pensar na própria viabilidade econômica do projeto e em alternativas para que os trabalhos em campo sejam otimizados. Assim, o orçamento deve fornecer informações suficientes para gerar o dimensionamento de equipes para cada serviço, simulações de cenários alternativos com diferentes técnicas construtivas, geração de cronogramas físicos e financeiros e para a obtenção de índices para o acompanhamento produtivo da obra.

5. Seja detalhista

Por mais simples que o projeto e a natureza da obra possam parecer, quantos mais detalhes forem especificados é melhor. Isso garante que orçamento seja cada vez mais completo e compatível com a realidade das futuras obras, evitando o surgimento de gastos extras exorbitantes e possíveis prejuízos para a empresa . Por isso, faça inúmeras revisões, e obtenha novas cotações de materiais e serviços até que as todas as informações do orçamento estejam compatíveis com as métricas propostas para o projeto. Simulações de métodos construtivos diferentes, de custos de equipamentos e alternativas para diminuir os custos na execução da obra podem ser a chave entre ganhar ou perder uma licitação. Nenhum empreendimento é igual ao outro: dê atenção exclusiva a cada orçamento e documente todas as informações obtidas, para que haja total sincronia entre os objetivos iniciais e o empreendimento final construído.

Gostou das dicas? Veja mais na aba ANEXOS.

 

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O que é Orçamento

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Alexandre Trindade