10 Manuais Técnicos

► 10 Manuais Técnicos

• DEFINIÇÃO 

“O manual significa um guia de instruções que serve para o uso de um dispositivo, para correção de problemas ou para o estabelecimento de procedimentos de trabalho. Os manuais são de grande importância na hora de transmitir informação às pessoas para desenvolver-se em uma determinada situação.“ Fonte: Conceitos.com. Esta atividade de elaboração, correção ou melhoria de manuais técnicos pode apresentar enormes oportunidades para engenheiros.

“Os manuais são bem frequentes também no software das áreas corporativas. Assim, eles permitem uma série de possibilidades que o programa pode oferecer, seja em seu uso cotidiano como também em resposta a situações excepcionais. Neste caso, o manual serve para o técnico como um processo de compreensão para fazer bom uso do sistema. No entanto, os tempos de hoje apresentam a dificuldade da impressão, mas os deixam disponíveis na internet ou site da empresa para qualquer tipo de consulta. Hoje em dia existe a internet e ela disponibiliza a circulação de informação referente às instruções de uso de qualquer tipo de produto. Esta circunstância pode ser entendida tanto do ponto de vista formal como do informal.“

Além dos manuais que uma empresa proprietária dos direitos de comercialização de um produto pode oferecer, existem outras  organizações paralelas do mesmo porte, ou até superior, que elaboram manuais de melhor qualidade e detalhamento, colaborando com a empresa e o mercado. Assim, as oportunidades para engenheiros autônomos são enormes.

Além do conhecimento do produto em si, é necessário conhecimento técnico e, as vezes, prático sobre o que se descreve e/ou desenha em um manual. O profissional autônomo que atua nesta área pode ser remunerado por projeto, por exemplo, e o valor dependerá do grau de detalhamento necessário. O trabalho pode ser oferecido ao fabricante do produto ou ao mercado consumidor como algo adicional e complementar. Trata-se de uma excelente área de atuação, muito técnica e bastante dinâmica, ainda mais quando se fala em “vista explodida de componentes” já que muitas vezes manuais não trazem este tipo de apresentação e quando o fazem não estão detalhadas.

• DICAS

O engenheiro pode por exemplo, em conjunto com a empresa detentora dos direitos autorais, criar vídeos no Youtube de apoio ao usuário, facilitando e auxiliando o cliente. Para o fabricante ou empresa dona do produto é uma excelente forma de apoio e assim não necessitará ter uma enorme equipe de técnicos realizando este tipo de trabalho ou dando suporte ao cliente. É uma boa atividade para todos os envolvidos desde o fabricante ou dono do produto/projeto, engenheiro prestador de serviço técnico de apoio e o cliente final ou usuário final.

• TIPOS BÁSICOS

• MANUAL DE INSTRUÇÕES. Um manual de instruções do proprietário, também conhecido como guia do usuário, é um livro de instrução ou folheto que é fornecido com quase todos os produtos de consumo tecnologicamente avançados, como veículos, periféricos de computador e eletrônicos. As informações contidas no manual do proprietário geralmente incluem instruções sobre segurança, montagem, instalação, configuração, manutenção, resolução de problemas, especificações técnicas do produto e também informações sobre garantia. Fonte: ostiposde.com

• MANUAL ADMINISTRATIVOS. Esses manuais, de certa forma, legislam o modo pelo qual as atividades realizadas pela equipe devem ser realizadas. As normas são dirigidas ao pessoal (força de trabalho) de forma diferenciada de acordo com o departamento ao qual ele pertence e o papel que desempenha na instituição.

• MANUAL DE BOAS VINDAS. É um tipo de manual que é responsável por fazer uma introdução sobre uma instituição, desde o seu início até o presente funcionamento. Além disso, também contém os objetivos da empresa, sua missão e visão, seus valores e etc. Geralmente contém um manual em anexo, com referência às diretrizes dessa empresa, bem como, as regras internas para dar uma noção ou introdução sobre como funciona o ambiente de trabalho.

• MANUAL ORGANIZACIONAL. Instrumento de gestão porque resume a gestão de uma empresa em geral. Eles servem para demonstrar as estruturas, funções e papéis que são cumpridas em cada área da organização.

• MANUAL DE POLÍTICAS E DIRETRIZES. Sua função é estabelecer as orientações institucionais associadas ao cumprimento das ações do executivo. Além disso, em uma empresa, é um manual do tipo informal onde não é formalmente feito com regras. Deixando orientações reguladas de ação e direção de uma determinada empresa.

• MANUAL DE PROCEDIMENTOS. Este manual tem como principal função determinar cada um dos processos que devem ser tomados, para realizar uma atividade da forma correta.

• MANUAL TÉCNICO. É um tipo de documento contendo todas as instruções para instalação, operação, uso, manutenção, lista de peças, suporte e requisitos de treinamento para a implantação efetiva de um equipamento, máquina, processo ou sistema. Os manuais técnicos são parecidos aos de procedimentos, só que neste caso eles servem para detalhar de maneira minuciosa a maneira pela qual as diferentes tarefas de cada área devem ser realizadas. Ou seja, é um resumo detalhado de técnicas para poder desenvolver todas as tarefas de maneira apropriada.

• MANUAL DE CARGOS E FUNÇÕES. É um instrumento de orientação que tem por finalidade orientar servidores, trabalhadores, gestores, estudantes e demais pessoas interessadas, sobre o trabalho administrativo desenvolvido em uma Instituição. O manual é o responsável por demonstrar as funções que são desenvolvidas nas várias posições da empresa, além de citar suas as suas responsabilidades a serem cumpridas e também as suas características.

• MANUAL DA QUALIDADE. Um documento oficial produzido por uma empresa que detalha como seu sistema de gerenciamento de qualidade opera. Um manual de qualidade típico incluirá a política e metas de qualidade da empresa, bem como uma descrição detalhada de seu sistema de controle de qualidade que pode incluir as funções de funcionários, procedimentos, sistemas e quaisquer outros recursos relacionados à produção de bens ou serviços de alta qualidade.

• MANUAL DE PROCEDIMENTOS. Ele contém as diferentes informações sobre a continuidade cronológica e sequencial das operações. Isso ajuda na realização de cada atividade, tarefa e função especifica da empresa. Eles também são chamados de manuais de padrões porque também detalham as atribuições de rotina por meio dos procedimentos indicados, seguindo sempre uma sequência organicamente composta e lógica. O objetivo do documento é controlar e unificar cada rotina de trabalho diário e, assim, evitar qualquer tipo de alteração arbitrária.

Mesmo sendo esta uma boa área de atuação para o profissional engenheiro, lembre-se de nossa Escala do Risco.

Esta atividade apresenta RISCO MEDIANO.

Para melhor entender isto veja a aula onde desmembramos o estudo do risco.

RISCO 168 pontos ou 6,222 de média

Conheça a seguir a nossa próxima sugestão de Como Ganhar Dinheiro com Engenharia.